Contact

Vous avez repéré une erreur dans une fiche, vous cherchez une référence qui n'est pas encore listée, ou vous souhaitez signaler un changement de référence chez un fabricant : écrivez-nous. Les signalements d'erreur sont traités en priorité, parce qu'une référence fausse fait acheter la mauvaise pièce.

Motif	Adresse
Signaler une erreur sur une fiche publiée	contact@filtre-charbon-hotte.fr
Demander l'ajout d'une référence ou d'une marque	contact@filtre-charbon-hotte.fr
Question générale sur un filtre ou une hotte	contact@filtre-charbon-hotte.fr

Ce qu'il faut nous envoyer

Plus votre message est précis, plus la réponse est rapide et sûre. Les informations utiles sont les suivantes :

• La marque et le numéro de modèle complet de la hotte, tels qu'ils figurent sur la plaque signalétique à l'intérieur du caisson, filtre à graisse retiré.
• La référence lisible sur le cadre du filtre usagé, si elle existe encore.
• Les dimensions relevées : diamètre et épaisseur pour un filtre rond, longueur, largeur et épaisseur pour une cassette.
• La forme de la fixation : baïonnette, ergots, clips latéraux ou glissières.
• Pour un signalement d'erreur, l'adresse de la page concernée et la donnée qui vous semble fausse.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas de filtres et n'expédions aucune pièce. Les liens du site renvoient vers Amazon.
• Nous n'assurons pas le service après vente des fabricants et ne pouvons pas intervenir sur une commande passée ailleurs.
• Nous ne conseillons pas de dépannage électrique sur une hotte. Toute intervention à l'intérieur du caisson se fait hors tension.

Vous ne trouvez pas votre modèle

Avant d'écrire, consultez notre page que faire si votre modèle n'est pas listé : elle donne la méthode complète pour identifier vous même la référence à partir du filtre existant, des dimensions ou de la plaque signalétique. Elle suffit dans la majorité des cas, et permet de commander sans attendre notre réponse.